Comunicación para la Supervisión

 La comunicación es el eje estratégico de las relaciones humanas, instrumento fundamental al dirigir equipos de trabajo. Con frecuencia, solemos emplear expresiones que no favorecen la comprensión de nuestros mensajes y generan discrepancias en nuestras actividades diarias.

El curso Comunicación para la Supervisión cuenta con contenidos y herramientas que te ayudarán a identificar los elementos básicos de la comunicación, para influir positivamente en la productividad y el logro de objetivos estratégicos de tus colaboradores.

La Comunicación

Es un proceso de integración entre las personas en el cual se expresan sus cualidades psicológicas y en el que se forman y desarrollan sus ideas, representaciones y sentimientos, entre otros.

La Comunicación y la Supervisión

El supervisor, en cada nivel jerárquico, desarrollara su trabajo eficaz y eficientemente basándose en un sistema  que integre la Comunicación: Ascendente, Descendente y Horizontal.

La Naturaleza de la Comunicación

Es el proceso común que establecen los sujetos en conformidad, a través  de el mensaje con identidad de información constituida  mediante el interés común para conformar una acción social buena.

Se trata de la conformidad del entendimiento y de la comprensión del mensaje por parte de los mismos. Compartir la naturaleza del mensaje, que es la verdad misma.

Este proceso, refleja la evolución de la sociedad como escenario natural de realización de las personas, donde la comunicación se convierte en la interrelación de lo individual para la conformación de la sociedad.
La naturaleza de la comunicación se determina por la potencia individual que tienen los sujetos para comunicarse con otros -potencia del alma- como causalidades eficientes.

A su vez, supone la naturaleza social para la realización de los mismos. Es decir, que la comunicación tiene dos naturalezas que conforman su esencia: naturaleza individual y naturaleza social. En este sentido, su potencia le permite comunicarse con otro, no consigo mismo.

Importancia de la Comunicación

Es uno de los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo de relación humana

Crucial para superar situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos, defender nuestros intereses, evitar malas interpretaciones

No es un intercambio de opiniones entre personas, sino un intercambio cuyo propósito es generar acción.

La Imagen en la Comunicación

Imagen

Conjunto de estímulos verbales y no verbales que un individuo o grupo de individuos (emisor) codifica, para que otro individuo o grupo de individuos (receptor) decodifique, y para ello es necesario que ambas partes posean un código en común para que sea comprensible dicho acto.

La Imagen es Comunicación

Todo comunica:

•       Comunicamos con nuestros comportamientos

•       Actitudes

•       Forma de vestir

•       La forma de conducirnos en sociedad

•       La forma en cómo miramos a los demás

•       El acomodo de los muebles en nuestra casa y oficina

Importancia de la Imagen

Debemos cuidar  los protocolos establecidos socialmente; debido a que son estos detalles los que nos ayudarán a fortalecer nuestras relaciones humanas, que son básicas el desarrollo personal y profesional de todo ser humano.

Es de suma importancia que al momento de que tomemos en cuenta de qué manera se va a codificar el mensaje que se desea enviar, y qué efectos queremos causar en el que lo recibirá.

La Comunicación Efectiva

Es la comunicación, que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el transmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia.

Características de la Comunicación Efectiva

• CLARA, para permitir que todas las partes puedan compartir y comprender las ideas.
• RÁPIDA, si no es así, el tiempo transcurrido puede desvirtuar el mensaje, e introduce otro concepto que se denomina “comunicación deformada”.
• CONCISA, para obtener un nivel óptimo de respuesta por parte del receptor. Este proceso se le denomina feedback o reacción y aunque su planteamiento es simple, en la práctica es difícil conseguirlo.
• CORDIAL, es la base de toda buena comunicación y debe establecerse siempre que sea posible una correcta relación interpersonal.

Sistema de Comunicación

¿Cómo Establecer un Sistema de Comunicación?

Asumiendo la función estratégica de la comunicación, diseñar un plan de comunicación supone  previamente disponer de un plan estratégico global.

El plan estratégico de comunicación es un documento que recoge los objetivos, destinatarios, políticas, estrategias, recursos y acciones de comunicación a desarrollar en todos los ámbitos de la institución.